Preguntas Frecuentes

Mínimo 3 horas

Reportarlo inmediatamente a nuestras líneas telefónicas, antes de que el taxista realice otro servicio y este se pierda. En caso de no haber solicitado el servicio vía telefónica se solicitará el número de unidad o placas

Puedes reportarlo al correo opinion@sitiocoral.com.mx

Deberás de pagarlo en efectivo, ya que por políticas de nuestros clientes no podemos hacer un servicio sin el mismo.

Debido a la demanda en esos horarios, te recomendamos solicitarlo con 25-30 minutos de anticipación.

15 minutos, a partir del minuto 16 se cobra tiempo de espera.

Tiempo de espera, paradas adicionales dentro o fuera del destino final, servicio de mensajería, casetas, vías con peaje, estacionamiento o parquímetro, carga.

Todos nuestros coches cuentan con logotipos y número de unidad en las puertas delanteras, así como nuestros choferes uniformados.

Dirección completa donde recogerán, nombre, número de contacto (celular), entre calles en caso de ser necesario, número interior o extensión, color de vestimenta, destino.

Deberás proporcionar la colonia exacta de la dirección de tu destino (ejemplo Col. Lomas de Chapultepec) y en caso de ser un punto de interés dar el nombre del mismo (ejemplo Hospital ABC Observatorio)

Al momento de solicitar mi servicio vía telefónica o bien tomarlo en alguna de las bases, deberé indicar que el servicio es con factura, para que me sea otorgado el costo del servicio con factura incluida y el chofer pueda tomar mis datos de facturación.

La factura la recibiré por correo electrónico en periodo no máximo a 48 horas. En caso de no haber requerido factura al momento del servicio, no podré solicitar la misma posteriormente, aún así cuente con comprobante simple (recibo) del mismo.

El servicio ejecutivo es aquel prestado con coches último modelo (gama intermedia), que cuentan con aire acondicionado y pago con tarjeta. Este servicio en caso de requerirlo de manera específica deberá de solicitarse y tendrá un costo diferente.

En caso de que mi pago sea con tarjeta, deberé indicarlo vía telefónica al momento de solicitar el servicio, para que me sea enviada una unidad que cuente con terminal. 

Deberé de indicarlo al momento de solicitar mi servicio, para que me sea enviada una unidad con Tag. Es importante que considere que el costo del servicio no cambia y deberé de cubrir adicional el importe correspondiente a la vía con peaje.